Raport Intervenție IT – Asistență Tehnică la Domiciliu

 


Client: Medic stomatolog
Locație: Sector 3, București
Dispozitiv: PC desktop cu procesor AMD Ryzen 5 și placă video integrată
Data intervenției: 12.02.2025

Servicii efectuate:

  1. Salvare date

    • Am realizat backup-ul fișierelor importante pe un mediu de stocare extern (HDD/SSD/USB).
    • Verificare integritate și accesibilitate a datelor după copiere.
  2. Partitionare și formatare SSD

    • Configurare partiții pentru sistemul de operare și date.
    • Formatare în format NTFS pentru compatibilitate maximă cu Windows 10.
  3. Instalare sistem de operare Windows 10

    • Configurare BIOS pentru a permite bootarea de pe USB.
    • Instalare Windows 10 Pro/Home (în funcție de licență).
    • Activare sistem de operare.
  4. Instalare drivere și actualizări

    • Descărcare și instalare drivere pentru toate componentele hardware (chipset, placă video, rețea, sunet etc.).
    • Aplicare actualizări Windows pentru securitate și stabilitate.
  5. Instalare antivirus și programe utilitare

    • Instalare și configurare antivirus pentru protecție împotriva amenințărilor cibernetice.
    • Instalare aplicații esențiale (browsere web, arhivatoare, PDF reader, player media etc.).
  6. Instalare Microsoft Office

    • Instalare și activare Microsoft Office (versiunea compatibilă cu licența clientului).
    • Configurare Outlook (dacă este necesar).
  7. Instalare imprimantă Kyocera

    • Conectare imprimantă și instalare driver specific.
    • Configurare funcționalitate imprimare și scanare.
  8. Verificare performanță calculator

    • Testare timpi de boot și încărcare aplicații.
    • Monitorizare temperaturi și utilizare resurse.
    • Optimizare setări pentru o funcționare fluentă.

Concluzie:

Toate operațiunile au fost realizate cu succes. Calculatorul este complet funcțional, iar clientul a fost informat despre utilizarea noilor configurații.

Dacă aveți nevoie de suport suplimentar sau întrebări, nu ezitați să ne contactați.

📞 Contact: 0727 430 361